Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Digitalfreund, Luca Campisano, gegenüber Kundinnen und Kunden erbringt.
Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistungen

Digitalfreund bietet persönliche Unterstützung rund um Computer, Smartphone, Internet und digitale Anwendungen an.
Die Beratung erfolgt in der Regel vor Ort, telefonisch oder online.
Der genaue Leistungsumfang wird jeweils individuell vereinbart.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular angefragt werden.
Ein Termin gilt erst als bestätigt, wenn Sie eine Bestätigung von Digitalfreund erhalten haben.

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Stundensatz ganz oder teilweise verrechnet werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Betrag nach erbrachter Dienstleistung direkt zahlbar (Barzahlung, Twint oder Banküberweisung).

5. Haftung

Digitalfreund erbringt seine Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt.
Eine Haftung für Schäden, Datenverluste oder Folgeschäden, die durch unsachgemässe Nutzung, technische Probleme oder unsichere Systeme entstehen, wird ausgeschlossen – soweit gesetzlich zulässig.
Für verloren gegangene oder beschädigte Daten ist der Kunde selbst verantwortlich (z. B. Datensicherung vor einem Termin).

6. Datenschutz

Digitalfreund behandelt alle persönlichen Daten vertraulich und gemäss der Datenschutzerklärung.
Kundendaten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Kommunikation verwendet.

7. Gewährleistung

Digitalfreund kann keine Garantie für den Erfolg einer Beratung oder Schulung übernehmen, insbesondere nicht für die Funktionsweise von Drittsoftware oder Geräten.

8. Urheberrechte

Alle von Digitalfreund erstellten Inhalte, Schulungsunterlagen und Materialien bleiben Eigentum von Digitalfreund und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

9. Änderungen der AGB

Digitalfreund behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Luzern, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Oktober 2025